プライバシーポリシー
制定日: 2026年7月3日 / 最終更新日: 2026年10月28日
ATHOME WEB SOLUTIONS INC.は、memomemoのiOSアプリとWebアプリ（app.memomemo.store）で取り扱う情報を、以下の目的と方法で利用します。Webアプリは、アカウント登録済みのProユーザーで、クラウドバックアップがある場合に利用できます。
お問い合わせ: support@memomemo.store
1. 取り扱う情報
- アカウント情報: 登録やログインに使うメールアドレス。
- 学習データ: 登録した単語や例文、復習履歴、設定など。アプリの学習データは端末内に保存し、アカウント登録済みのProユーザーがクラウドバックアップを利用する場合にサーバーにも保存します。
- Web受信箱のデータ: Web受信箱（Webアプリで保存した単語を、アプリに反映するまで置いておくサーバー上の場所）に、単語と生成内容を保存します。単語・発音記号・例文・訳・解説・文法・類義語・コロケーション・ユーザーの例文・保存先の単語帳IDが含まれます。アプリが取り込むときは、取り込みの管理のため、端末ごとのランダムな識別子（広告IDではありません）をサーバーに送信します。
- Webアプリによるクラウドバックアップの読み取り: Webアプリは単語帳一覧の表示と重複チェックのため、クラウドバックアップの単語帳名や単語などを読み取ります。Webアプリからクラウドバックアップへの書き込みは行いません。
- ブラウザに保存する情報: WebアプリはlocalStorageに、ログイン状態を保つ認証トークン（キー: memomemo-web-auth、自動更新あり）と、ユーザーごとに最後に使った単語帳ID（キー: memomemo.web.lastDeck.<ユーザーID>）を保存します。
- AIへの入力: アプリとWebのどちらでも、入力した単語・任意の例文・知りたいニュアンスなどを、訳や例文などの生成のためにGoogle（Gemini API）に送信します。個人情報や機密情報は入力しないでください。
- 購入・利用状況: 購入履歴、有料プランの契約状況、機能の利用回数など。カード番号などの決済情報はアプリストアの運営事業者が処理し、当社は保持しません。
- 不具合に関する情報: アプリでエラー報告機能が有効な場合、アプリのバージョン、OS、失敗した操作の種類・処理時間、エラーの分類や発生位置、ランダムな診断用識別子をSentryへ送信します。単語・例文・復習内容、メールアドレス、認証コード、パスワード、購入レシートを診断情報に含めません。画面録画や入力内容の記録は行いません。
2. 利用目的
- アカウントの管理と本人確認
- 学習機能、クラウドバックアップ、有料プランの提供
- Webアプリからの単語登録とアプリへの取り込み
- 利用回数やプランごとの利用上限の管理
- 不具合の調査とお問い合わせへの対応
3. 外部サービスの利用
サービスの提供にあたり、次の種類の事業者が情報を処理します。
| 事業者の種類 | 扱う情報と目的 |
|---|---|
| クラウドサービス事業者 | アカウント情報・利用状況の管理と、クラウドバックアップの学習データとWeb受信箱のデータの保管 |
| AIサービス事業者（Google／Gemini API） | 入力された単語や例文などを使った、訳・例文などの生成 |
| 購入管理サービス事業者 | 購入履歴・契約状況の確認と、有料プランの管理 |
| アプリストアの運営事業者 | 購入に必要な決済情報の処理 |
| 不具合解析サービス事業者 | アプリを使う端末・OSの情報、エラー内容、アカウント識別子を使った不具合の調査 |
| Webサイトの配信事業者 | Webアプリと本サイトの配信。配信のため、アクセス元のIPアドレスやブラウザの情報などの通信記録を処理します |
4. 保存と削除
端末内の学習データは、アプリ内で削除するか、アプリをアンインストールするまで保存されます。アカウントやサーバー上のデータの削除は、アプリ内またはアカウント削除ページから依頼できます。端末内のデータは別途、設定画面の「全データリセット」で削除してください。
Webアプリで保存した単語は、アプリに反映されるまで、期限なくWeb受信箱に保存します。アプリに反映済みになったもの、または取り消したものは、それぞれの時点から30日を過ぎたあと、単語や生成内容を順次削除します。削除は、Webアプリで履歴や詳細を開いたとき、またはアプリが反映を確認したときに行います。Proの利用が終わった場合など、これらの操作が行われない間は、内容が残ることがあります。完全に削除する場合は、アカウントを削除してください。ID・状態・単語帳ID・日時など、管理に必要な記録は残ります。アカウントを削除すると、Web受信箱のデータはこれらの記録も含めてすべて削除されます。
ブラウザのログイン情報はログアウトで消えます。最後に使った単語帳IDはログアウトでは消えません。ブラウザのサイトデータを削除すると、どちらも消えます。
削除済みアカウントが購入情報の通知によって復活することを防ぐため、アカウント識別子、削除日時、メールアドレスを一方向に変換した照合用の値など、必要な記録は削除後も保持します。
5. 広告と通知
当社はWebアプリで、Cookie・広告・解析ツールを使用していません。
広告配信や、ほかのアプリやサイトをまたいだ行動追跡（トラッキング）は行いません。復習リマインダーは端末内で設定され、通知のために学習データをサーバーへ送信することはありません。
6. 情報の確認・訂正とお問い合わせ
ご自身の情報の確認・訂正・削除や、情報の取り扱いについてのお問い合わせは、support@memomemo.storeまでご連絡ください。ご本人であることを確認し、適用される法令に従って対応します。
7. ポリシーの変更
本ポリシーを変更する場合は、このページまたはアプリ内でお知らせします。利用目的や情報の共有に関する変更について、法令上同意が必要な場合は、必要な同意を得ます。